С кого требовать деньги? – задался вопросом сызранец, получивший некачественный товар.
4 декабря житель Сызрани Олег Петров выложил в сети фотографию пиццы, которую ему доставили на заказ. Вместо аппетитного кругляша из теста с сыром, мясом и томатами в коробке оказалось месиво ингредиентов. Особый вопрос у клиента возник из-за непонимания своих прав: можно ли требовать деньги с производителя пиццы, если виноватым является курьер?
– Требуйте вернуть деньги! Около дома шлепнулась, скорее всего, – предположили очевидцы и упрекнули клиента за то, что он своевременно не заглянул в коробку, взял пиццу и заплатил деньги курьеру.
По мнению одних пользователей сети, пиццу нужно однозначно, вернуть, чтобы отстаивать свои права потребителя и не давать повода курьеру так же халатно относиться к своей работе в другой раз. Другие сызранцы предложили: «Жрите теперь эту салат-пиццу», в желудке все перемешается.
– С кого требовать деньги? – задается вопросом получатель пиццы. – Ведь виноватым может быть курьер, а не пекарня.
Как поясняют юристы, возврат можно осуществить в отношении любом случае. Однако, в зависимости от конкретных обстоятельств, процедура может быть усложнена или вообще неисполнима. Типичной ситуацией при предъявлении требования о возврате денег за некачественный продовольственный товар являются его существенные недостатки. Однако иногда этому препятствует желание поставщика свалить вину на клиента: «Вы уже откусили, у вас дома испортилось».
Источник: КТВ-ЛУЧ