Обратившись еще перед новогодними праздниками, покупатели получили желаемый товар лишь к концу января. Однако и на этом «квартирный вопрос» не закончился.
Сегодня в одном из городских сообществ в соцсетях появился пост о непростых взаимоотношениях между клиентом и поставляющей товар фирмой. Дело грозит вылиться в судебное разбирательство.
«Сестра заказала в частный дом дверь, одну, межкомнатную. Зашла в магазин дверей, там же и обои, магазин находится в здании на улице Московская, слева от моста. Заказ сделали 20 декабря, дверь обошлась в восемь тысяч с лишним, половину заплатили, насчет другой договорились после установки. Сказали, что из-за праздников все сделают к середине января, но к назначенному периоду – тишина», — рассказывает девушка по имени Анастасия.
Потом, как зачастую происходят, начались задержки и стандартные в таких историях отмазки. То, погодные условия не позволяют доехать до пункта назначения, то болезнь сотрудников подкосила.
Так или иначе, после долгих попыток дозвониться до фирмы, дверь семье доставили 26 января. Однако на этом этапе вопросов стало еще больше.
«Сестры уже дома не было, была мама. Дверь доставили, занесли в дом, взяли оставшиеся деньги. На вопрос, кто будет устанавливать, водитель ответил, что только развозит, а установщики приезжают на следующий день. Однако и тогда никто не появился. На наши звонки не реагируют. Ответили только тогда, когда позвонили с неизвестного номера, заявив, что «установщики ехать не хотят из-за одной двери». Предложили приехать и забрать деньги за установку, но только при наличии договора», — резюмирует сызранка.
В комментариях к записи можно увидеть сразу несколько похожих на эту историю заметок.
«Ранее выкладывала пост про это, прости Господи, заведение. Мы ждали свою входную дверь три месяца, так и не дождались. Через скандал и общество по защите прав потребителей удалось вернуть залог в десять тысяч рублей», — пишет Светлана К.
«Нас тоже кормили «завтраками» в этой фирме в течение двух месяцев! Составила заявление-претензию, тут же вернули деньги! Не бойтесь отстаивать свои деньги!» — подчеркивает Наталья К.
Источник: КТВ-ЛУЧ