Региональный оператор ООО «ЭкоСтройРесурс», оказывающий услуги по вывозу мусора, прокомментировал ситуацию с квитанциями.
Новая система обращения с ТКО действует два месяца и во всех населенных пунктах жителям выставили квитанции. В некоторых обнаружились некорректные данные. Некоторым плательщикам квитанции пришли два раза.
Председатель правления ООО «ЭкоСтройРесурс» Михаил Захаров заявил заявил «Волжской Коммуне» , что пока продолжается выверка абонентов. Однако по словам представителя регоператора «из-за объединения баз возможны сбои, которые и приводят к появлению некорректных данных в квитанциях».
Руководитель ведомства заверил, что некорректные «платежки» составляют доли процента от общего количества. Также регоператор разъяснил, что делать в случае, если житель получил ошибочную квитанцию.
В этом случае нужно обратиться к регоператору с копией платежного квитанции и копией подтверждающего документа (выписки из Росреестра или свидетельства о праве собственности — касается 10 городов, где услугу рассчитывают по квадратным метрам; справки о количестве зарегистрированных или справку о составе семьи для 27 районов, где услугу рассчитывают по количеству зарегистрированных жителей).
Представитель регоператора пояснил, что плачивать необходимо квитанцию, где указаны верные данные. Затем нужно обратиться к регоператору для аннулирования некорректной «платежки» и уточнения номера лицевого счета. При этом необходимо направить регоператору копию подтверждающего документа и квитанций.
Если в обеих квитанциях данные верные, нужно также обратиться к регоператору, чтобы закрепить один номер лицевого счета.
Направить запрос регоператору можно несколькими способами:
— почтой на адрес: 443063, г. Самара, ул. Сердобская, 8, ООО «ЭкоСтройРесурс»;
— на электронную почту mail@ecostr.ru;
— через мессенджеры Viber и WhatsApp по телефону 8-927-653-33-09;
— принести их лично в один из 23* центров обслуживания населения ООО «ЭкоСтройРесурс» в Самаре или области.
Источник: КТВ-ЛУЧ