Мужчина утверждает, что не хотел навязчивых услуг, в которых трудно разобраться в старческом возрасте.
Серьезное потрясение пережил 82-летний житель Сызрани, увидев свою сберкнижку во время посещения Сбербанка на проспекте 50 лет Октября. Вместо положенных в банк 50 тысяч рублей, мужчина смог получить только пять тысяч. Об этом корреспонденту КТВ-ЛУЧ рассказала родственница пенсионера Елена.
– 30 декабря 2019 года наш дедушка пришел из Сбербанка сильно перенервничавший. Он пошел снять свои сбережения, чтобы срочно помочь сыну деньгами, но принес домой только десятую часть от сбережений. Дедушка ходил в банк с сыном, но на старости лет ему все равно было не понятно, куда делись его деньги, – рассказала Елена.
По ее словам, женщина стала звонить по номеру «900» и тоже понервничала из-за автоответчика, который подолгу не давал ей связаться с «живым специалистом». Дозвонившись, Елена выяснила, что во время предыдущего посещения банка 18 декабря, дедушка подписал в Сбербанке предложенный ему документ о переводе его денег на некий новогодний вклад. Оказывается, снять с него сразу все деньги теперь невозможно.
– Разве в банке не понимают, что человеку девятый десяток лет? Зачем они ему подсовывают подписывать какие-то непонятные для пожилого человека предложения? Я дедушку спрашиваю, а он отвечает, что ему предлагали чего-то сделать с деньгами, но он не соглашался. К тому же никакого договора домой он не принес. Разве так можно? – рассказала Елена.
В ответ на ее возмущение специалист Сбербанка предложила уладить ситуацию, прийти в отделение с паспортом и пообещала вернуть сбережения пенсионера на прежний счет.
– Они мне предложили распечатать тот самый договор на новогодний вклад. А я отказалась. Мы пошли и забрали нужные нам деньги, – рассказала Елена.
По ее мнению, к пожилым вкладчикам в банках должны относиться иначе, чем к молодым. Многие люди в старческом возрасте с трудом понимают нюансы коммерческих предложений и не учитывать это, значит, хитрить, считает Елена.
Источник: КТВ-ЛУЧ